Canon USA har stengt fire av servicesentrene på grunn av sikkerhetstiltak fra COVID-19. Canon servicefasiliteter i California, Hawaii, Illinois og New Jersey er stengt inntil videre.
Flyttingen kommer når produsenten overholder Stay-Home-direktivene utstedt av myndigheter i hver stat, i tillegg til at Shelter in Place-ordrene blir observert lokalt.
Canon bemerker at utstyr som trenger service og reparasjon i stedet kan rettes til Factory Service Center i Virginia (skjønt påpeker at walk-in-service ikke er tilgjengelig), og legger til at ytterligere forsinkelser kan oppstå.
Tidligere denne uken kunngjorde Nikon USA en fullstendig suspensjon av reparasjoner ved servicefasilitetene, og godtar ikke lenger utstyret.
• Stakk hjemme: 11 fantastiske fotoprosjekter å prøve innendørs under COVID-19
Følgende er den fulle uttalelsen fra produsenten:
Merknad til våre kunder angående stenging av servicefasiliteter i California, New Jersey, Illinois og Hawaii:
På grunn av "hold deg hjemme" -direktivene fra myndigheter i California, New Jersey, Illinois og Hawaii, samt lokale "Shelter in Place" -bestillinger, er våre Canon-servicefasiliteter i disse statene midlertidig stengt inntil videre. Produkter som trenger reparasjon kan sendes til vårt Factory Service Center i Newport News, Virginia. Vær oppmerksom på at innkjøringstjeneste ikke er tilgjengelig på dette stedet. Vi beklager eventuelle ulemper og forsinkelser som kan oppstå i løpet av denne tiden. Vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse.
Vi oppfordrer deg til å bruke vårt online system for å konfigurere tjenesten til produktet ditt på: https://www.usa.canon.com/repair.
Spredningen av COVID-19 er en situasjon i hurtig utvikling som er svært bekymret for alle. Canons forpliktelse er å ta proaktive og proporsjonale tiltak i samsvar med alle anbefalte prosedyrer og protokoller som anbefalt av CDC, USAs myndigheter og statlige, regionale og lokale folkehelsebyråer.
Igjen, vi setter stor pris på din tålmodighet og forståelse når vi fortsetter å overvåke den pågående situasjonen og følge råd og veiledning fra føderale og statlige myndigheter. Helsen og trivselen til våre kunder, kunder og ansatte er fortsatt vår høyeste prioritet i denne vanskelige tiden. Når forholdene endres, vil vi ta anbefalte og hensiktsmessige skritt for å gjenopprette og fortsette den utmerkede servicen du har forventet fra Canon USA, Inc. For oppdateringer og annen informasjon om COVID-19-tiltak, besøk vårt nettsted: https: / /www.usa.canon.com/internet/portal/us/home/about/to-our-customers
Nikon USA stanser reparasjonstjenester
Kan du ikke komme til butikkene? Last ned 5 digitale utgaver av et fotomagasin for $ 5 / £ 5
De beste filmskannerne i 2022-2023: Gi dine kjære negativer og lysbilder nytt liv