Nikon har gitt teknisk rådgivning for å varsle kunder om problemer med speilfrie Z-kameraer i fullformat, og tilbyr gratis reparasjoner for berørte enheter.
Selskapet har identifisert problemer med vibrasjonsreduksjonssystemet - også kalt bildestabilisering (IBIS) - til Nikon Z6 og Nikon Z7. Mens Nikon ikke har detaljert problemene i detalj, har det gått så langt som å si at IBIS i berørte kameraer "ikke oppnår sitt fulle potensiale".
Defekte enheter som er svekket av dette problemet, vil bli reparert gratis av produsenten - selv om garantien er utløpt eller ikke lenger er gyldig.
Nedenfor er den offisielle uttalelsen fra Nikon om tekniske problemer. Følg lenkene for å sjekke om kameraet ditt er berørt, og ta kontakt med et Nikon-servicesenter hvis du trenger å rette opp.
Teknisk rådgivning fra Nikon
Takk for at du valgte Nikon etter dine fotografiske behov.
Det har blitt gjort oppmerksom på at vibrasjonsreduksjonsfunksjonen (VR) som er innebygd i noen Z 7 og Z 6 speilløse kameraer, ikke oppnår sitt fulle potensiale. Vi reparerer berørte kameraer gratis.
Identifisere berørte produkter
For å sjekke om kameraet ditt er et av de som er berørt av dette problemet, klikker du på Berørte produktnummer nedenfor og skriver inn serienummeret for Z 7 eller Z 6 som beskrevet.
Kameraets serienummer blir sjekket mot de berørte produktene. Hvis kameraet ditt er et av de som er berørt, vises instruksjoner for å be om reparasjon. Hvis kameraet ikke er noe av det problemet gjelder, kan du være sikker på at det ikke er nødvendig å reparere kameraet, og du kan fortsette å bruke kameraet uten å bekymre deg mer om dette problemet.
Z7-berørte serienumre
Z6-berørte serienumre
Åpne kameraets skjerm for å finne produktets serienummer. Det er det 7-sifrede nummeret som er trykt på en etikett festet til kamerahuset som angitt av den røde rammen i bildet over (Z 6 er representert i bildet).
Vedtak
Kontakt nærmeste Nikon-servicesenter hvis du eier en Nikon Z 7 eller Z 6 som er berørt av dette problemet. De vil beholde kameraet ditt, inspisere det og justere eller bytte ut komponenter etter behov gratis, selv om kameraets garanti er utløpt eller ikke er gyldig i din region.
Ber om utbedring av service
Vennligst send forespørsler angående denne saken til nærmeste Nikon-servicesenter, eller opprett en forespørsel om gratis service. Nikons servicesenter vil vanligvis betjene kunder innen 1-2 uker etter at de har mottatt produkter for service. For detaljer anbefaler vi at du kontakter ditt lokale servicesenter.
Vi beklager alle ulemper denne saken kan ha forårsaket deg.
Nikon vil fortsette å ta alle mulige tiltak for å forhindre at problemer som dette skjer igjen.
Nok en gang takk for at du valgte Nikon etter dine fotografiske behov.
Nikon Z6 gjennomgang
Nikon Z7 anmeldelse
Det beste Nikon-kameraet i 2022-2023
